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随着国际市场的成熟和规范，行业竞争激烈，综合电子商务平台的成本逐年上升，无法触及新用户。这使得经常适应的跨境电子商务一度陷入发展僵局。

DTC(DTC，即Direct-To-Consumer直接面向消费者)模式的兴起，为这场僵局迎来了转机。

熟悉跨境电子商务行业的人应该熟悉DTC。DTC可以通过品牌独立站直接接触终端消费者，节省大量中间环节，使产品更接近消费者；同时，它还可以让品牌更了解消费者，知道他们是谁，来自哪里，如何与品牌互动。

如今，DTC已成为欧美成熟市场的主流消费趋势，成为不可阻挡的新力量。在美国，数百个DTC品牌在细分品类上蓬勃发展。甚至有数据显示，DTC品牌在鞋类中占有15%的市场份额，床垫类别中占有20%的市场份额，剃须刀类别中占有12%的市场份额。此外，这些数据仍在快速增长。

DTC品牌是如何打破如此强劲的市场僵局的？

新需求刺激新的招数

众所周知，DTC品牌成功的原因是需求影响市场。

与过去不同，消费者的需求更加多样化：他们可以随时通过任何企业购买他们想要的任何东西；他们好奇，追求个性，但没有耐心。

这种变化在千禧一代(1980-2000年出生)中尤为明显，他们深度依赖互联网，成为主要消费者。然而，这并不意味着用户比以前更难服务。相反，它们变得更简单、更直接。

简单地说，他们更容易接受新事物。在去年的美国假日季节，51%的消费者表示愿意从新企业购物，其中34%确实这样做了。一项针对消费者在线购物习惯的问卷调查还显示，80%以上的消费者愿意直接从品牌购物，90%以上的消费者愿意直接从品牌下单。

直接地说，千禧一代对品牌有明显的偏好。与非千禧一代相比，千禧一代更独立。他们认为品牌上的产品介绍和展示更详细、更完整，购物体验更好，他们更愿意直接与自己喜欢的品牌互动。

正是由于这些新的需求，DTC模式出现在历史时刻，使DTC品牌在市场上赢得了消费者的青睐。然而，更值得一提的是，这些新的需求也给了跨境电子商务品牌独立的发展机会。

建立品牌独立站，获得新的运营转机。

什么是品牌独立站？你可以理解，跨境电子商务进入海外市场通常有两种方式，即进入综合电子商务平台或建立品牌独立站。

很多人都有这样的问题，在综合电子商务平台上可以触及消费者，有必要建立一个独立的品牌站吗？答案是肯定的。与被动依赖综合电子商务平台不同，品牌独立站可以让跨境电子商务掌握自己的主动权。

例如，品牌独立站可以帮助跨境电子商务不断优化用户的购物体验，从而保留老用户，增加新用户。例如，对于退货问题，品牌官方客户服务可以更直接地了解退货的原因，无论是由于尺寸不一致，还是产品照片和物理颜色差异，了解这些后，可以更有针对性地提高产品和服务质量，从而降低退货率，保留老用户。良好的购物体验将带来老用户的声誉，这也将间接使独立站获得新用户的增长。

此外，品牌独立站还可以继续积累用户数据，帮助跨境电子商务更好地了解用户的价值观和审美倾向。这些数据对品牌方面的营销和终身价值也至关重要。

环保女鞋品牌Rothys一直通过与客户沟通公司的环保理念，用户也同意他们的环保理念。当它推出一款由回收塑料矿泉水瓶制成的鞋子时，用户仍然愿意为这款145美元的鞋子付费。甚至，Rothys也从初的四款女鞋扩展到儿童鞋品牌，用户也表现出了非常积极的购买意愿。可以看出，更好地理解用户不仅可以帮助品牌进行交叉营销，还可以更快更有效地实现产品迭代。

凯都的一份研究报告显示，80%的客户对他们在独立站获得的信息和购物体验感到满意。独立站的用户也是质量更高、消费能力更强的客户。使用独立站的客户的购物成本是从未使用过独立站的客户的两倍。

可见，跨境电商要想在国际市场上获得新的转机，站稳脚跟，建立品牌独立站，是一种非常可取的做法。